ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΑΛΛΑΓΕΣ

​

Αλλαγές σε παραγγελία που έχει παραδοθεί: Αλλαγές σε παραγγελία που έχει ήδη παραδοθεί γίνονται δεκτές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της. Το κόστος πρώτης αλλαγής επιβαρύνει την Εταιρεία. Τυχόν διαφορά που θα προκύψει στο τίμημα του προϊόντος καταβάλλεται από τον πελάτη (αντικαταβολή ή σε τραπεζικό λογαριασμό, ανάλογα με τον τρόπο που έγινε η πληρωμή) ή την Εταιρεία (σε τραπεζικό λογαριασμό) κατόπιν συνεννόησης. Για να γίνει αποδεκτή η αλλαγή είναι απαραίτητο το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με την αρχική του συσκευασία (συμπεριλαμβανομένων όλων των εντύπων που το συνοδεύουν). Τονίζεται στο σημείο αυτό, ότι έπειτα από τον προαναφερόμενο έλεγχο και μόνο τότε, η Εταιρεία θα είναι σε θέση να κρίνει αν θα κάνει δεκτή την επιστροφή/αλλαγή του προϊόντος και ενημερώνοντας τον πελάτη θα προχωρά στις σχετικές ενέργειες και διαδικασίες, όπως περιγράφονται στο παρόν. Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας είναι προτιμότερο να επικοινωνείτε με την Εταιρεία καθώς και να αποστέλλετε τα δελτία παραλαβής και λιανικής πώλησης μαζί με το εμπόρευμα το οποίο επιστρέφετε.

Αλλαγές σε παραγγελία που δεν έχει παραδοθεί ακόμη: Αλλαγές σε παραγγελία που δεν έχει παραδοθεί ακόμα γίνονται δεκτές εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την ημερομηνία παραγγελίας για προϊόντα άμεσα διαθέσιμα και εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας για προϊόντα σε προ-παραγγελία. Τυχόν διαφορά που θα προκύψει στο τίμημα του προϊόντος καταβάλλεται από τον πελάτη (αντικαταβολή ή σε τραπεζικό λογαριασμό, ανάλογα με τον τρόπο που έγινε η πληρωμή) ή την Εταιρεία (σε τραπεζικό λογαριασμό) κατόπιν συνεννόησης. Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας είναι προτιμότερο να επικοινωνείτε με την Εταιρεία.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Στην περίπτωση που ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε από το LESGRECS, έχει το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο και με τον τρόπο με τον οποίο έλαβε την παραγγελία του. Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ήμερα παραλαβής της παραγγελίας. Tο κόστος επιστροφής επιβαρύνει την Εταιρεία. Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή είναι απαραίτητο το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με την αρχική του συσκευασία. (συμπεριλαμβανομένων όλων των εντύπων που το συνοδεύουν). Τονίζεται στο σημείο αυτό, ότι έπειτα από τον προαναφερόμενο έλεγχο και μόνο τότε, η Εταιρεία θα είναι σε θέση να κρίνει αν θα κάνει δεκτή την επιστροφή του προϊόντος και ενημερώνοντας τον πελάτη θα διευθετεί τις σχετικές ενέργειες και διαδικασίες, όπως περιγράφονται ακολούθως. Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας είναι προτιμότερο να επικοινωνείτε με την Εταιρεία καθώς και να αποστέλλετε τα δελτία παραλαβής και λιανικής πώλησης μαζί με το εμπόρευμα το οποίο επιστρέφετε.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η αγορά. Στην περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή, τα χρήματα επιστρέφονται μέσω τραπεζικού λογαριασμού εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία το προϊόν επέστρεψε στην Εταιρεία. Στη περίπτωση αγοράς με κάρτα, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία το προϊόν επέστρεψε στην Εταιρεία.

ΑΚΥΡΩΣΗ

Ο πελάτης έχει επιπλέον το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την ημερομηνία παραγγελίας, σε περίπτωση άμεσα διαθέσιμου προϊόντος και εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας, για προϊόντα σε προ-παραγγελία.  Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή. Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας είναι προτιμότερο να επικοινωνείτε με την Εταιρεία.

​

Τρόποι πληρωμής

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΡΟΠΟΥ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το LESGRECS.com LESGRECS.gr διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

Μπορείτε να πληρώσετε τη στιγμή της παραλλαβής της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό αξίας της παραγγελίας σας χρεώνοντας την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα (Visa, Mastercard) ακολουθώντας τη σχετική διαδικασία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μέσω του ασφαλούς τραπεζικού περιβάλλοντος της τράπεζας Viva Wallet.

1. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ(έξοδα επιβάρυνσης 3 €) ισχύει για παραγγελίες εώς 200€

2. ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ/ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ(χωρίς έξοδα)

3. ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ (τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον Πελάτη)

Υπάρχει η δυνατότητα εξόφλησης του ποσό αξίας της παραγγελίας μέσω κατάθεσης σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας:
Εθνική:
IBAN: 
VIVA WALLET:
IBAN:

Στοιχεία δικαιούχου λογαριασμών: LESGRECS.com LESGRECS.gr 
Η παραγγελία σας θα μπορεί να επεξεργαστεί μόνον εφόσον έχει πραγματοποιηθεί η εξόφληση του συνολικού ποσού αξίας της παραγγελίας, εντός 24 ωρών, ειδάλλως η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτομάτως.
Για την ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε αντίγραφο της εντολής κατάθεσης, εντός 24 ωρών, μέσω e-mail στο info@lesgrecs.com  αναγράφοντας ώς αιτιολογία τον αριθμό παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμο σας.
Σημείωση: Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν οικονομικές επιβαρύνσεις λόγω διαφορών στην ισοτιμία, εκτελωνισμών κλπ. για τα οποία η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.